よくあるご質問

• Q 注文ができているか確認できますか？

  A

  Pay ID（BASEアプリ）にログインして注文した場合

   

  スマートフォン用の「Pay IDアプリ」（Pay IDログイン中）の「注文履歴」で注文状況を確認できます。

   

   

   

  Pay ID（BASEアプリ）にログインせずに注文した場合（ゲスト購入）WEBブラウザから購入した場合

   

   

  注文後すぐに【 noreply@thebase.in 】より届く「【Very’s Hauoli】ご購入いただきありがとうございます。」という件名のメールで注文内容を確認できます。

   

  「Pay IDアプリ」の注文履歴に載っていない場合、【 noreply@thebase.in 】からの購入完了メールが届いていない場合は、ご注文のお手続きが正常に完了していない可能性がございますので、ご注意ください。

   

  ※ご注文が正常に完了しているかどうかわからない場合には、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせいただけましたらお調べいたします。